Что такое «верификация карты», как ещё пройти и зачем она нужна?

Верификация карты — это проверка принадлежности карты её владельцу. Это обязательно условие, без выполнения которого, Вы не сможете совершить обмен по некоторым направлениям.

Условия верификации карты просты и не требуют больших усилий. Для верификации необходимо сфотографировать только лицевую сторону вашей карты на фоне нашего сайта. Зарегистрироваться, авторизоваться и отправить фото нам через форму верификации . Процесс верификации займет несколько минут и требуется всего один раз. На фото должны читаться номер карты и имя владельца, а на заднем фоне (за картой) должен быть виден монитор с открытой вкладкой сайта perfect-change.com.

Сколько времени обрабатывается заявка ?

Обмен производится в автоматическом  и оператором в ручном режиме занимает до 15 минут после поступления платежа по заявке и в зависимости от загруженности наших операторов.
Кроме некоторых случаев.

  1.  В случае оплаты Яндекс.Деньги — заявка по новым реквизитам на обмен в этом направлении замораживается на 24 часа в целях безопасности, по истечению этого времени заявка будет обработана в течение 5-20 минут. Последующие заявки с этими реквизитами будут обрабатываться без задержек, согласно нашему регламенту. Возврат средств, в случае оплаты Яндекс.Деньги — заявка по новым реквизитам, будет совершен также с задержкой в 24 часа.
  2. В случае оплаты Visa/MasterCard — заявка по новым реквизитам на обмен в этом направлении замораживается 12 часов в целях безопасности, по истечению этого времени заявка будет обработана в течение 5-20 минут. Последующие заявки с этими реквизитами будут обрабатываться без задержек, согласно нашему регламенту. Возврат средств, в случае оплаты Visa/MasterCard — заявки по новым реквизитам, будет совершен также с задержкой в 12 часов.
  3.  Заявки в направлении Bitcoin поступает в обработку к оператору только после 3х подтверждений сети Bictoin и обрабатываются согласно нашему регламенту, течение 5-20 минут. Возврат средств будет произведет только получения 3х подтверждений сети биткоин.
  4. Так же есть редкие случаи у платежной системой Perfect Money, когда сама система Perfect Money останавливает перевод для проверки. Среднее время ожидания может длиться от 1 до 8 часов.

Что такое подтверждение от сети Bitcoin?

При получении bitcoin новый владелец не может сразу же распоряжаться ими. Как только транзакция произведена – она отправляется в сеть Bitcoin для исполнения и должна быть включена в блок, чтобы стать легитимной. Процесс включения транзакции в состав найденного блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение, когда таких подтверждений набирается 6 и выше транзакция считается подтвержденной. Такая функция была введена для защиты от повторной траты одних и тех же биткоинов.

На нашем обменном сервисе действует требование 3х подтверждений от сети Bitcoin, только после этого Ваша заявка будет принята на обработку согласно регламенту.

Как долго может длиться подтверждение сети Bitcoin и от чего это зависит?

В среднем подтверждение биткоин проходит от 10 минут до 1 часа.
Время подтверждения зависит от нескольких составляющих:

1. Загруженность "криптосети". Чем больше не подтвержденных транзакций тем дольше придется ждать. Посмотреть загруженность сети можно перейдя по ссылкам Blockhain , Blockhain
2. Комиссия сети . В «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если комиссия очень маленькая ( у нас комиссия формируется автоматически), процедура подтверждения может занять несколько дней.
3. Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации т.к. резко повышается нагрузка сети. Например вы перечислили обменнику 0.1, биткоин автоматически сформировалась комиссия в размере 50 сатоши, которую вы заплатили, а через пару минут (из-за роста цены и нагрузки сети биткоин) комиссия уже составляет 200 сатоши. Соответственно ваша транзакция будет подтверждена гораздо позже.

Так что при большой загруженности "криптосети", небольшой суммы ( соответственно не большая комиссия) подтверждения можно ждать до нескольких дней (что случается не часто). Но главное что подтверждение все таки все равно будет!

Для чего нужна задержка выплат по Яндекс.Деньги и Visa/MasterCard ?

При обмене по новым реквизитам Яндекс.деньги происходит задержка выплат до 24 часов а для Visa/MasterCard задержка выплат до 12 часов.

Разберем ситуацию:
В случае если злоумышленник завладеет вашей картой или доступом к кошельку. Он сможет совершить обмен на нашем сайте. Написав претензию в Яндекс.деньги в течении 24 часов, вы возможно сможете вернуть ваши деньги ( конечно после разбирательства).

Если бы мы совершили обмен то потеряли бы сумму перевода.
Такая защита от мошенников нужна как Обменному сервису так и клиентам.

Возможно ли отказаться от обмена?

В том случае, если обмен не был завершен Вы можете отказаться от сделки.

Вам будут возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, то есть возврат будет произведен за ваш счет. Для этого надо сообщить нам номер заявки и подтвердить свое желание отказаться от сделки.

В случае отказа от сделки по направлениям Яндекс.деньги возврат будет совершен с задержкой выплаты 24 часа
а возврат Visa/MasterCard с задержкой выплаты 12 часов.

Предусмотрена ли система скидок для постоянных клиентов?

Да. У нас существует накопительная система скидок.
С условиями можно ознакомиться перейдя по ссылке СКИДКИ Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически становитесь ее участником.

Оператор в сети
18.11.2018, 21:32
Запрос резерва ""
Введите ответ
+
=